Vertrauen macht agiler

Eine Vertrauenskultur fördert die Leistungsbereitschaft

Artikel – Denkpausen bringen Menschen ein Stück näher

Denkpausen als Teil der Unternehmenskultur

Auf dem Weg in die Service-Zukunft..

«Servolution* ist die Zukunft».

Artikel – Wie „Nein sagen“ salonfähig wird?

IMG_6216 Holen Sie hier bequem den vollständigen Artikel als pdf.

2021 – das Jahr der Empathie

Empathie darf raus aus der «Esoterik- oder Schäm-Dich-Ecke». Es ist eine der wertvollsten Gaben/Kompetenzen im respektvollen, lösungsorientierten Umgang und Zusammenleben.

10 Jahre

3 Meilensteine

Lektüre «Ist der Kunde König?»

Eine Frage des Service-Mindsets. Hier Lektüre bequem als pdf herunterladen.

Genussmomente am Selecta-Automaten?

Die Leidenschaft nimmt Selecta offensichtlich bei ihrer Automaten-Selections-Strategie sehr wörtlich!

Wo bleibt der Reparatur-Service?

Warum es gut geschultes Personal braucht

Twitterbeiträge unter Culture Kitchen

Welche Themen stehen im Fokus?
Grundsätzlich alles, was mit Servicekultur, Leadership, Servolution, Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zu tun hat.