Kundenservice der Zukunft

Erkenntnisse aus einem Workshop mit versierten Technischen Leitern im Kundenservice an der ABB Technikerschule.

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5. Mai 2026, Abgelegt in: Allgemein

Umgang mit Emotionen in 90 Sekunden

Tipps aus der Praxis: Warum bleiben wir eigentlich so oft in Emotionen hängen, obwohl sie körperlich viel schneller abklingen, als wir denken? „ALI“ kann da in den ersten 90 Sekunden weiterhelfen…

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29. April 2026, Abgelegt in: Allgemein

Podcast 19 – Motivation heute: Zwischen Selbstverantwortung und Umfeld

Diese Episode bietet wertvolle Einblicke für Mitarbeitende, Führungskräfte sowie das Management, um die Unternehmenskultur zu stärken und den Herausforderungen der modernen Geschäftswelt zu begegnen.

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10. März 2026, Abgelegt in: Allgemein, Podcast

🧑‍💻 Ein Blick 10 Jahre zurück… „Happy people make a difference“

Digitalisierung darf uns effizienter machen – aber nicht anonymer, einverstanden?

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17. Februar 2026, Abgelegt in: Allgemein, Servicekultur

Podcast – 15 Umgang im Wandel

Hier beleuchten wir, welche rolle Vertrauen im Team spielt und wie es die Arbeitsprozesse beeinflusst.

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, Abgelegt in: Allgemein, Podcast

Artikel – Souveräne Digitalisierung eine Führungsaufgabe

Wie Unternehmen dabei mit Stress und Wandel umgehen

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Servicekultur einfach erklärt