Legendäre Servicekultur zum Wohlfühlen

Four Seasons Hotels and Resorts macht es vor. Von den Mitarbeitenden wurde das Unternehmen zum 20. Mal in Folge zu den „100 Best Companies to Work for“ gewählt.

Welches Rating würden Sie von 1-10 (beste Wertung) Ihrem Team oder Unternehmen geben?

Artikel – Mehr Humor im Digitalen

@Kolumen Handelszeitung 2.2.2017

SWITCH ON

Suchen Sie Denkanstösse, frische Impulse und Erkenntnisse zur Förderung und Entwicklung der Servicekultur in Ihrem Unternehmen? Dann ist dies eine gute Gelegenheit für einen Gedankenaustausch.

Vision des Lächelns

Kommt das Ihnen bekannt vor? Sie fragen sich, was Sie in diesem Job, bei dieser Aufgabe, in dieser Runde eigentlich antreibt und motiviert? Haben Sie sich schon mal gefragt, was Ihre ganz persönliche Vision ist?

Service-Design beginnt mit dem Perspektivenwechsel

Meine These: Potentiell kann jeder Mitarbeitende innovative, kundenorientierte Lösungen mitentwickeln.

Artikel – Unternehmertum braucht eine Vision

@Artikel Magazin Women in Business 2016

Was hat Flirten mit Kundenorientierung zu tun?

Einleuchtende Antworten und Tipps, wie Sie das Thema Kundenorientierung in einer Experimente-Woche für Ihr Team erlebbarer machen können. «Wenns Sinn macht, kommen Sie schneller ans Ziel.»

Tipp2

Wie kann die Servicekultur im Unternehmen verankert werden?

Umdenken liegt in der Luft

Wo und wie verdient man noch Geld?

«QPM Schnelldiagnose»

3 Fehler, mit denen Sie garantiert Ihre Kunden loswerden.