Was unternehmen Führungskräfte zur Verankerung und Entwicklung der Servicekultur im Unternehmen?
Diese Massnahmen haben sich bewährt:
Workshops im Management – Verständnis der Servicekultur
Mitarbeiter- / und Kundenzufriedenheitsumfragen
Praxisorientierte Mitarbeiter-Schulungen – u.a. zum Thema Beschwerdemanagment
Service-Exzellenz Awards für Mitarbeitende
Innovations-Workshops – Entwicklung zukunftsorientierter Serviceleistungen
Vielen Dank!
