Service- und Innovationskultur ist ein Mindset. Damit schafft man als Unternehmen einzigartige Wettbewerbsvorteile in der digitalen Welt, denn „Happy people make the difference“.
Erfahrungsgemäss dauert der Kulturwandel je nach Grösse des Unternehmens, Veränderungskapital und Antriebskraft zwischen 5-7 Jahre. Der Schlüssel, um effizienter ans Ziel zu kommen und den Service-Excellence-Mindset nachhaltiger zu manifestieren, liegt im Projekt-Set-up, dem Involvement einer Task-Force und den Mitarbeitenden, einer klaren Kommunikation sowie und der vom Management akzeptierten, möglichst neutralen Projektleitung, die die Begleitung der definierten Meilensteinen sicherstellt.
Starten Sie mit einem gemeinsamen Service-Verständnis und einem engagierten Projektmanagement. Hier ein möglicher Ansatz und Ihre Vorteile.
Copyright © 2024 by QPM Marketing Services.
Website by SteckDesign / PixelSpace