1. Gemeinsame Service-Vision Die Stärke von Service-Excellence liegt in der Service-Vision und klar definierten Prinzipien, die ein engagiertes Team zu Höchstleistungen motivieren. Der effizienteste Weg führt über einen Perspektivenwechsel oder einem Touchpoint-Check. 2. Service-Mindset-Map Um laufend die Verbesserung und Transformation von Service-Excellence im Unternehmen voranzutreiben braucht es einen Plan. ©socratesmapconcept.com ist ein Führungsinstrument, […]
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