Podcast 12 – Modernes Leadership: Den eigenen Führungsstil finden und weiterentwickeln

Welche Fähigkeiten und Eigenschaften zeichnen moderne Führungspersönlichkeiten aus?

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19. Oktober 2024, Abgelegt in: Allgemein, Podcast

Podcast 11 – Erfolgreich führen in Zeiten des Wandels: Tipps und Tools

Veränderungen führen auch zu veränderten Erwartungen an Führungspersönlichkeiten sowie zu neuen Aufgaben. Wie damit umgehen?

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30. September 2024, Abgelegt in: Podcast

Artikel – Menschen oder Maschine?

Holen Sie hier bequem den vollständigen Artikel im Magazin cmm360 als pdf

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10. September 2024, Abgelegt in: Allgemein, Presse

Artikel – Service Excellence

Was Organisationen auf dem Weg zu Service Excellence beachten sollten – Artikel zum Download

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11. Juli 2024, Abgelegt in: Allgemein, Presse

Artikel – KI und Menschlichkeit im Kundenservice

Artikel zum einfachen Download – Wie die Balance zwischen Technologie, Standardprozessen und echter menschlicher Interaktion gelingt.

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10. Mai 2024, Abgelegt in: Presse

Artikel – Wertschätzung im Kundenservice

Holen Sie sich bequem den Artikel zum Download –

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24. Februar 2024, Abgelegt in: Presse

Video – Servicemindset in der Zukunft

LINK zum VIDEO

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1. Februar 2024, Abgelegt in: Allgemein, Presse

Podcast 10 – Performance oder wie mache ich den besten Job

Was hat Performance mit Motivation zu tun?

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30. Dezember 2023, Abgelegt in: Podcast

Podcast 9 über den Umgang mit Widerständen

Link zum Podcast

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29. November 2023, Abgelegt in: Podcast, Presse

Jury – Customer Relations Award 2023

Gratulation den Gewinnern – hier ein paar Impressionen der Service Champions 2023

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16. November 2023, Abgelegt in: Allgemein, Events, Presse
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Servicekultur einfach erklärt