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💬 Zu reklamieren gibts immer was…aber was braucht es, um Kunden und Kundinnen 🤗 als Unternehmen wirklich glücklich zu machen?
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Warum wir Troubleshooter im Kundenservice so lieben? – hier geht’s zum Download des Artikels
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Warum es sich für Unternehmen jetzt lohnt, den «Moment der Wahrheit» in der Kundeninterkation ganz bewusst aus der Kundenperspektive unter die Lupe zu nehmen….
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Allen teilnehmenden KMU wünschen wir weiterhin viel Erfolg bei der Umsetzung!
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In dieser Episode des KMU Talk Podcast der ZKB dreht sich alles um das Thema Kundenbegeisterung.
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Wie KI und Human Intelligence für eine bessere Kundenorientierung zusammenwirken müssen. Artikel hier zum Download
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Humor als Erfolgsfaktor: Lachen stärkt Unternehmenskultur 🎧 Hört gerne in den aktuellen Podcast rein
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🤗 Welch Freude und Ehre 😉 – Seid Ihr am WORKSHOP dabei?
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Im Kundenservice nennen wir es „der Moment der Wahrheit“, weil wir genau „im jetzt“, in dem Augenblick der Interaktion mit Kunden den Dialog positiv mitgestalten und einen Unterschied machen können, egal wie die Situation gerade aussieht.
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